銀行IP對(duì)講廣播通信系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

一、通訊功能

總行、分行、網(wǎng)點(diǎn)工作人員的日常通話和廣播通知。可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部、網(wǎng)點(diǎn)與分行、網(wǎng)點(diǎn)與總行、分行與總行、分行與分行之間的通訊對(duì)講，這種通訊對(duì)講帶有權(quán)限控制功能，當(dāng)一個(gè)IP對(duì)講控制終端正在通話占線時(shí)，遇到緊急事情，優(yōu)先權(quán)限級(jí)的工作人員可以切斷其通話，強(qiáng)迫該終端必須接聽(tīng)權(quán)限級(jí)別高的講話。

二、求助功能

當(dāng)銀行客戶在ATM機(jī)上操作遇到問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)一鍵式IP求助終端與銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行通訊對(duì)講，將自己的問(wèn)題反映給銀行工作人員，工作人員可以通過(guò)IP終端對(duì)講模式一步一步解決客戶遇到的問(wèn)題，從而提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，減少銀行工作人員需要到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的難度。

三、報(bào)警功能

系統(tǒng)支持在銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員的柜臺(tái)隱密處安裝報(bào)警按鈕開(kāi)關(guān)，這些報(bào)警按鈕與系統(tǒng)的IP報(bào)警終端連接，當(dāng)按下報(bào)警按鈕，報(bào)警終端自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警設(shè)置，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置將報(bào)警信號(hào)傳送至銀行的保衛(wèi)處或者與銀行有關(guān)聯(lián)的派出所等保衛(wèi)部門。

四、監(jiān)聽(tīng)功能

當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)遇到緊急事件，通過(guò)IP報(bào)警終端將報(bào)警信號(hào)傳送到銀行的保衛(wèi)處以后，銀行保衛(wèi)人員可以通過(guò)安裝在銀行網(wǎng)點(diǎn)的IP監(jiān)聽(tīng)終端監(jiān)聽(tīng)網(wǎng)點(diǎn)的聲音內(nèi)容，并且可以實(shí)時(shí)錄制該內(nèi)容，實(shí)時(shí)了解銀行內(nèi)發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)，快速集中資源處理銀行內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題。

方案設(shè)計(jì)

根據(jù)客戶的需求我們將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為基于網(wǎng)絡(luò)的IP通信廣播系統(tǒng)，本系統(tǒng)根據(jù)金融系統(tǒng)行業(yè)實(shí)際情況，吸收了現(xiàn)今電子行業(yè)對(duì)語(yǔ)音通訊系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用成果，充分考慮語(yǔ)音通訊在高防范單位對(duì)緊急事態(tài)發(fā)生時(shí)的需求，采用分布式、多級(jí)式網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)計(jì)，基于Internet架構(gòu)，利用當(dāng)今世界廣泛使用的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將音頻信號(hào)以標(biāo)準(zhǔn)IP包形式在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上進(jìn)行傳送并支持客戶端/服務(wù)器模式。由“總行管理中心、分級(jí)管理中心、用戶客戶端網(wǎng)點(diǎn)呼叫IP對(duì)講終端”模塊組成，根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)需要靈活配置的安全管理系統(tǒng)，是一套專門針對(duì)金融行業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的純數(shù)字傳輸遠(yuǎn)程應(yīng)急呼叫語(yǔ)音系統(tǒng)解決方案。

由于系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，不受外界傳統(tǒng)語(yǔ)音通訊線路在出現(xiàn)緊急情況后通訊壓力大并導(dǎo)致短時(shí)間癱瘓的影響，增強(qiáng)了在處理重大事件時(shí)的通訊應(yīng)急手段，充分體現(xiàn)了銀行系統(tǒng)安全、高效、現(xiàn)代的管理理念。