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電話錄音可以幫助企業完善電話管理系統,當業務中出現糾紛時,可以作為全面調查工作能力、業務水平、電話禮儀標準等的法律依據。也可以形成大量的語音數據來挖掘高附加值的信息。 也正因為如此,許多行業明確要求“記錄電話銷售的整個過程” 如銀行、證券、保險和其他行業。
傳統的電話錄音方法包括錄音盒、錄音卡和錄音電話等。大多數是單點,不利于集中管理。
現在企業電話自動錄音系統大多數易于設置
只需單擊幾下,即可為一個或多個用戶啟用自動錄制。
為部門的入站呼叫設置自動呼叫記錄。
快速選擇來電和/或撥出電話進行錄音。
隨時播放或下載錄音
每個帳戶可保存多達100,000個記錄。
存取錄音以供下載和播放長達90天。
下載單個或多個錄音以供查看和播放。
靈活的公告
對入站和出站呼叫使用默認或自定義公告。
為確保錄音合法并得到呼叫者的同意,將在自動錄音開始之前播放通知。
電子郵件會自動發送給啟用了自動錄音的各方。
按需選項
啟用后,用戶可以選擇要記錄的特定來電或去電。
隨時記錄來自任何設備的對話。
自動通話錄音常見問題解答:
自動通話錄音如何工作?
一旦由管理員為分機激活,自動呼叫記錄將記錄該分機的所有來電和去電。可以為單個或多個用戶啟用記錄,并且可以隨時下載或播放。
可以為部門的入站呼叫啟用錄音。
RingCentral Office(Premium或Ultimate)用戶可以使用自動呼叫記錄。請致電(877)936-8518價格和詳細信息。
存儲了多少錄音,并且保存了多長時間?
記錄下來的電話交談會自動保存在通話記錄中長達90天,每個帳戶最多可以保存100,000個記錄。您可以下載錄音以備自己使用或將來播放。
點播通話錄音如何工作?
只需按* 9開始錄制,然后在您要停止錄制時再按* 9。它是您可以使用的最簡單的按需呼叫記錄解決方案之一。
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